Refund policy

En VidaComoda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:

¿En qué casos puedes solicitar un cambio o devolución?

●      Si el producto llegó con defectos de fabricación.

●      Si recibiste un producto diferente al que solicitaste.

Plazo máximo:
 Puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Requisitos:

●      El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

●      No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o en mal estado por causas ajenas a la tienda.

Proceso paso a paso:

1.    Contáctanos al correo janel.calderon01@gmail.com o al +1809-423-0728 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2.    Nuestro equipo validará la información y te indicará el procedimiento para enviar el producto.

3.    Una vez recibido y revisado, se procesará el cambio o la nota de crédito.

Importante:
 Los costos de envío para devoluciones por error del cliente correrán por cuenta del comprador. Si la devolución es por defecto o error de despacho, VidaComoda asumirá los gastos.